“档”仁不让守兰台，“案”首阔步担使命

对市直单位开展档案联合检查验收及指导工作

本报记者 郑巧蓉 见习记者 李臻 通讯员 郭文锋 李欣昕

近日，记者深入广州市档案馆了解到，近年来该馆积极创新，建立起进馆档案接收的新模式与新机制，一支由档案接收、保管利用、档案鉴定、数据管理和声像拍摄等5个处室专业骨干组成的档案接收联合检查验收工作团队兰台青年应运而生。

团队中的青年比例超八成。他们凭借过硬的专业能力和严谨的工作作风，在档案工作一线展现出新时代档案人的青春风采、责任与使命担当，为全市各立档单位的档案顺畅进馆提供了高质量和高效率的联合检查验收服务保障，赢得广泛认可。

青春匠心筑“五零”标杆

专业能力是档案工作的核心支撑。兰台青年不忘初心使命，以专业为舟、作风为帆，锚定更高目标，创造“五个零”服务标准：政策咨询零障碍、业务指导零距离、验收整改零返工、档案安全零事故、廉政建设零投诉。

围绕档案收集、整理、归档、数字化等关键环节，兰台青年依据国家标准为被检单位量身定制检查清单和整改方案。通过现场指导、案例解析、操作演示等多种形式，帮助被检单位解决归档分类不清、数字化进度滞后等实际问题。建立“线上 + 线下”沟通机制，利用“粤政易”等平台在线答疑，将服务响应时间缩短至5分钟内，实现电子数据校验前置，打造“指尖上的验收”便捷服务。在档案全面质检工作中，运用OCR识别技术提高工作效率，构建“常见问题图谱”并整理成案例手册，为基层档案管理人员提供精准指导，助力其能力提升。

据统计，兰台青年在4年联合检查验收工作中，共累计参与服务2000余人次，指导整改档案进馆质量问题700余项，为推动全市有关单位档案收集和整理规范化提供了坚实保障，档案进馆质量实现大幅提升。

青年担当领服务创新

作风建设是档案工作的重要保障。在强化专业服务的同时，兰台青年始终将作风建设摆在重要位置，坚持“严谨、高效、务实”的服务理念，创新性构建闭环式作风管理体系，推行“首问负责制”和“限时办结制”。

“首问负责制”明确服务责任链，首接人员全程跟进问题；“限时办结制”细化3类时限标准，即常规问题当天响应、复杂问题72小时出方案、紧急任务即时处置，保障工作透明、规范、高效，实现问题解决率100%。

面对时间紧、任务重的项目，青年工作小组主动加班，梳理档案目录、核对档案开放审核等数据信息，确保每一份档案材料完整、准确、可追溯，通过“问题溯源—流程再造”闭环，反馈结构性难题，推动档案接收标准和联合验收制度修订。

 兰台青年创效能典范

作风建设不仅是纪律约束，更是生产力提升的关键。通过将作风要求转化为操作标准，明确验收红线，构建“制度管人、技术助人”协同体系。在重大活动档案归集等专项任务中，青年活跃在前线，精细化改进模式，将联合验收周期从15个工作日压缩至7个，服务对象满意度达100%，彰显了先锋力量。

下一步，兰台青年将继续深化党建和业务融合发展，积极探索档案进馆质量联合检查指导验收的智能化、数字化创新路径，让档案事业在新时代焕发出更加璀璨的光芒。

链接

“兰台青年”指从事档案工作的青年群体，其名称源于西汉“兰台”一词，当时在存放典籍档案之处放置兰花，既能散发花香，又能防止典籍受损，保管典籍的官员则被冠以“兰台史令”，由此兰台成为档案工作的雅称，一直延续至今，如今用来泛指档案保管机构和档案工作。后来，从事档案工作的人把自己称作“兰台人”，“兰台青年”即指从事档案工作的青年群体。